سياسة الإرجاع والاسترداد

مرحباً بكم في trendenvioshop.com ، وجهتكم الأمثل للمنتجات التي تُشكّل نمط الحياة العصري. نؤمن بأنّ مواكبة أحدث الصيحات لا ينبغي أن يكون أمراً صعباً، ولذلك نحرص على انتقاء تشكيلة مختارة بعناية فائقة من المنتجات الرائجة عالمياً. سواء كنتم تبحثون عن أجهزة مبتكرة، أو قطع أساسية أنيقة، أو أحدث المنتجات الرائجة، فإننا نوصل لكم أحدث المنتجات مباشرةً إلى عتبة منزلكم. في TrendEnvioShop ، نجمع بين الجودة والابتكار والراحة لنضمن لكم الحصول دائماً على المنتجات التي يتحدث عنها الجميع، كل ذلك في تجربة تسوق سلسة ومتكاملة.


  • ما هي سياسة الإرجاع؟

    نقبل إرجاع جميع منتجاتنا في غضون 14 يوم عمل من استلام طلبك.
    نطلب ببساطة أن يتم استيفاء المتطلبات التالية:
    • يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية.
    • يجب ألا تكون المنتجات قد استخدمت بأي شكل من الأشكال.
    للأسف، لا يمكننا قبول الإرجاع الذي لا يفي بالمتطلبات المذكورة أعلاه.
    سيتم إصدار المبالغ المستردة باستثناء تكلفة الشحن الأصلي وملصق الإرجاع.

  • هل الإرجاع مجاني؟

    نحن لا نغطي تكاليف الشحن لإرجاع المنتجات إلى trendenvioshop.com لاسترداد الأموال.

  • كيف أقوم بترتيب عملية إرجاع؟

    لبدء عملية الإرجاع، ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@trendenvioshop.com باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لطلب المنتج.
    (يرجى ملاحظة أننا لا يمكننا استرداد تكاليف الشحن الأولية للسلع المرتجعة ما لم يكن المنتج معيبًا. كما لا يمكننا استرداد تكاليف الشحن المرتجعة.)
    بمجرد استلام المنتجات، ستتلقى المبلغ المسترد (سعر المنتج باستثناء تكاليف الشحن الأصلية).
    لا يمكن تحميل example.com مسؤولية فقدان الملابس المرتجعة. نوصي باستخدام البريد المسجل لإرجاع السلع وتسجيل تفاصيل التتبع الخاصة بك.

  • إلى أين أرسل طلبي المرتجع؟

    عندما نتلقى طلبك لإرجاع منتج، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا مباشرة إلى العنوان الذي قدمته. يجب عليك إرسال المنتجات إلى.

  • كم من الوقت سيستغرق معالجة استرداد أموالي؟

    نحن نحاول معالجة عمليات الإرجاع بأسرع ما يمكن. إذا بدأت عملية إرجاع، فسنبذل قصارى جهدنا للرد في غضون 24 ساعة.

    سنقوم برد أموالك في غضون 1-6 أيام عمل باستخدام نفس الطريقة التي استخدمتها للدفع.

  • ماذا يحدث إذا وصل طلبي تالفًا أو كان معيبًا؟

    على الرغم من أننا نأمل ألا يحدث هذا أبدًا، إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو كان هناك عيب في التصنيع، فيرجى الاتصال بنا على الفور على info@trendenvioshop.com