حق الانسحاب (14 يوماً)
يحق لك الانسحاب من عملية الشراء في غضون 14 يوماً دون إبداء أي أسباب. تبدأ فترة الانسحاب بعد 14 يوماً من اليوم الذي تتسلم فيه أنت (أو طرف ثالث قمت بتعيينه، بخلاف الناقل) البضائع.
لممارسة حقك في الانسحاب، يرجى إرسال بيان واضح لنا (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني) إلى:
Luay Hamida – Trendenvioshop, Victor-Jara-Straße 11, 39126 Magdeburg, Germany
البريد الإلكتروني: info@trendenvioshop.com
تبعات الانسحاب
سنقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل القياسية، دون تأخير غير مبرر وفي موعد لا يتجاوز 14 يوماً من اليوم الذي نتلقى فيه إخطار الانسحاب الخاص بك. سنستخدم نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في عملية الشراء الأصلية. قد نحجب استرداد المبلغ حتى نستلم البضائع المرتجعة أو تقدم دليلاً على إعادتها.
يرجى إرسال البضائع إلى العنوان المذكور أعلاه في غضون 14 يوماً. أنت تتحمل التكلفة المباشرة لإرجاع البضائع.
استثناء – منتجات النظافة الشخصية
لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة، ينقضي حق الانسحاب بالنسبة لمنتجات التجميل والعناية الشخصية المختومة إذا تمت إزالة الختم بعد التسليم.
المنتجات التالفة أو المعيبة
إذا وصل منتجك تالفاً أو معيباً، يرجى التواصل معنا عبر info@trendenvioshop.com مع إرفاق صورة. سنتحمل جميع تكاليف الاستبدال أو استرداد المبلغ. تظل حقوق الضمان القانونية الخاصة بك دون مساس.
