في Trendenvio، نلتزم بتوفير أعلى مستويات الرضا لعملائنا. نتفهم أن شراء المنتجات عبر الإنترنت قد يكون تجربةً صعبةً أحيانًا. لذلك، نقدم ضمان رضا شاملًا لضمان راحة بالك.
ضمان رضاكم مصمم لحمايتكم وضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. نؤمن بجودة منتجاتنا وفعاليتها، ونريدكم أن تشعروا بالثقة عند اختياركم التسوق معنا.
إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، فما عليك سوى التواصل مع خدمة العملاء خلال 14 يومًا من استلام طلبك. يسعدنا مساعدتك وتقديم حل يلبي احتياجاتك.
سواء كنت قد تلقيت منتجًا معيبًا أو منتجًا لم يلبي توقعاتك أو غيرت رأيك ببساطة، فإن فريقنا المتخصص سيعمل معك لحل المشكلة بسرعة وكفاءة.
يغطي ضمان الرضا لدينا مجموعة واسعة من السيناريوهات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- المنتجات المعيبة أو الخاطئة
- العناصر غير الصحيحة أو المفقودة
- المنتجات التي لا تلبي توقعاتك
- تغيير الرأي
عند التواصل مع خدمة العملاء، يُرجى تزويدنا بتفاصيل طلبك ووصفًا واضحًا للمشكلة التي تواجهها. سيساعدنا ذلك على تسريع عملية الحل وضمان معالجة استفساراتك بفعالية.
بمجرد استلام استفسارك، سيقوم فريقنا بتقييم الوضع وتقديم الحل المناسب لك. قد يشمل ذلك استبدال المنتج، أو استرداد المبلغ، أو إصدار مذكرة ائتمان، حسب طبيعة المشكلة.
يرجى ملاحظة أن بعض الشروط والأحكام تنطبق على ضمان الرضا لدينا:
- يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية وفي عبوته الأصلية.
- يجب تقديم إثبات الشراء.
- قد يتم تطبيق تكاليف إعادة الشحن.
في تريندينفيو، نقدّر رضاكم ونسعى جاهدين لتجاوز توقعاتكم. نثق بجودة منتجاتنا ونضمن رضاكم التام. تسوقوا بثقة، مع العلم أننا سندعمكم في كل خطوة.