Was ist TrendEnvioShop?
TrendEnvioShop ist ein Online-Shop mit Sitz in Magdeburg für angesagte Beauty-, Pflege- und Wellness-Produkte, die gerade in den sozialen Medien im Trend liegen. Wir wählen unsere Produkte sorgfältig aus und liefern sie Ihnen bequem nach Hause.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist für Sie kostenlos – ohne Mindestbestellwert.
Wann kommt meine Bestellung an?
Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung dauert anschließend durchschnittlich 7–12 Werktage. Sie erhalten eine E-Mail mit Sendungsnummer, sobald Ihr Paket unterwegs ist.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung bis zu 2 Werktage nach dem Versand aktiv werden kann. Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, schreiben Sie uns an info@trendenvioshop.com.
Fallen Zollgebühren oder zusätzliche Steuern an?
Für Lieferungen nach Deutschland und in die EU: Nein. Alle Preise sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer, und es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Zollgebühren. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können Einfuhrabgaben des jeweiligen Landes anfallen.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Sie können bequem per Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay bezahlen. Alle Zahlungen werden verschlüsselt übertragen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware – ohne Angabe von Gründen. Sie erhalten den vollen Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Versandkosten zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Aus hygienischen Gründen sind geöffnete, versiegelte Kosmetik- und Pflegeprodukte vom Widerruf ausgeschlossen. Alle Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie leite ich eine Rücksendung ein?
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@trendenvioshop.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeadresse und alle weiteren Informationen. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.
Mein Artikel ist beschädigt oder defekt – was nun?
Das tut uns leid! Bitte senden Sie uns ein Foto des Artikels zusammen mit Ihrer Bestellnummer an info@trendenvioshop.com. Wir kümmern uns schnell um kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.
Ist das Einkaufen bei Ihnen sicher?
Ja. Unser Shop läuft über Shopify, alle Daten werden verschlüsselt übertragen, und wir speichern keine Kreditkartendaten. Wie wir mit Ihren Daten umgehen, lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wie kann ich Sie erreichen?
Per E-Mail an info@trendenvioshop.com, telefonisch oder per WhatsApp unter +49 176 80674652 (täglich 9:00–18:00 Uhr) oder über den Chat auf unserer Website. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
